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汽车客服专员

全职
更新时间:2018-07-17 08:17 浏览:396
薪资:2300-3000元/月
职位信息
  • 招聘人数:2人
    职位类别:客户关系管理
  • 工作地点: 高密 (具体地址请联系公司)
职位要求
  • 年龄要求:18-35岁
    学历要求:高中/中专
  • 性别要求:不限
    工作经验:一年或以上
职位描述

公司待遇优厚,八小时工作制,环境优越,五险

大财舶车汽车销售服务有限公司是高密市唯一一家销售进口高端品牌汽车的专业车行。公司主营进口、国产汽车品牌,以主营宾利、奔驰、路虎、宝马为主的一体式的居车驿站。公司设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息室、售后服务接待区和美容改装等功能区域。
工作地点:醴泉大街与夷安大道交叉口西200米路南 大财舶车汽车销售服务有限公司

岗位职责:
1、配合公司活动政策,邀约客户进店。
2、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
6、 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

岗位要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、有工作经验者优先。

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公司性质:私营

所属行业:娱乐/休闲/运动

公司规模:51-100人

公司地址:高密市凤凰大街向阳中学斜对面大财建设投资有限公司

大财集团有限公司创始于2012年,目前已发展为集金融、进口汽车销售、养护、快修等综合汽车业务、广告装饰工程、互联网配送、进出口及国内贸易、文化传媒于一体的综合性集团化公司,公司现有五家子公司和一家控股配套生产企业,综合业务、生产和销售网络遍布全国。公司依靠创新的经营理念,高速的资源整合配套,实现了资本运营及经营业绩的倍增。公司下设山东大财建设投资有限公司、大财舶车汽车销售服务有限公司、大财广告装饰工程有限公司、大财贸易有限公司、大财文化传媒有限公司。山东大财建设投资有限公司成立于2012年,现有股东120余位,综合资金利用率每年持续增长,是现今高密资金实力最为雄厚、投资金额最大、综合金融业务覆盖面积最广的一家现代化互联网投资公司,作为最专业、最权威、最可靠的专业投资服务商,大财建设投资以自有资金对100万——3000万范围内的建设项目、建设工程招投商垫资、文化项目、新能源项目、农业产业化项目提供投资,并承接各大银企过桥业务。大财舶车汽车销售服务有限公司筹备运营于2017年的春天,现有大财名车俱乐部和车爵仕美容连锁两大版块,是现今高密地区经营规模最大、配套设施最高端、营销服务最先进、工艺技术国际最为领先的一站式汽车高端服务会所。大财舶车集新车、二手车收售、高端汽车租赁、汽车金融、保险、美容养护、钣金快修、VIP会员俱乐部等业务为一体的5S专业汽车服务旗舰店,是国际汽车养护品牌“车爵仕”在潍坊的唯一授权机构,是宝马、凯迪拉克、JEEP、雷诺等名牌汽车高密独家品牌经销商。山东大财广告装饰工程有限公司成立于2017年3月,是现今高密唯一一家从广告装饰设计到生产、安装、配套施工的一体化综合业务广告工程公司,公司拥有大型广告喷绘机、雕刻机、冲孔车床、激光焊接机、写真机、布副机等大型专业广告装饰设备。承接平面设计、印刷、喷绘、雕刻广告灯箱、户外擎天柱、电视媒体、广播媒体、网络媒体的发布设计安装施工、别墅及高端住宅小区室内外设计和施工、建筑装饰材料销售及研发、工艺饰品销售及研发、图户设计制作、舞台及大型展会艺术造型、策划、展览、展示等业务。山东大财贸易有限公司是一家集国际进出口、国内自由贸易业务为主线的贸易公司。自有品牌“钱族”涉及钱族系列啤酒、红酒、饮料、矿泉水、洗化用品等多个领域。跟随着十九大习主席的关于推动社会主义文化繁荣兴盛的伟大号召,2018年初始,公司申办并成立了山东大财文化传媒有限公司,主营教育咨询、科研、文化艺术交流、网络营销、品牌营销策划、企业形象策划及影视、庆典、会务活动策划等文化相关业务。沧桑风雨数十年,心系大财同发展。愿更多的精英悍将驾乘大财集团这列呼啸奔驰的动车为我们共同的梦想和事业而努力拼搏。
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