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客服经理2000-3000元

地区不限 性别不限 学历:高中/中专 经验:一年或以上
五险带薪年假

职位要求
  • 性别要求:性别不限
  • 年龄要求:年龄不限
  • 工作经验:一年或以上
  • 学历要求:高中/中专
  • 工作性质:全职
  • 职位类别:客服其他职位
  • 招聘人数:1人
职位描述
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

6、落实部门协调和各项推广活动的配合;

7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

9、客户流失率分析与报告。

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行业:房地产/建筑/建材/工程

性质:私营

员工:51-100人

区域:郯城县 / 郯城县

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